Les besoins en terme de communication et de collaboration (au sens général) pour les entreprises et autres acteurs représentent de plus en plus des enjeux critiques dans un contexte de développement durable:
1. réduire les coûts de déplacement et de construction, location, occupation et entretien immobiliers (économie)
2. diminuer la production de CO2, les pollutions et la consommation de produits fossiles et naturels (écologie)
3. avoir une plus grande flexibilité dans le choix du lieu de travail tout en évitant le temps perdu, le stress,... dû aux déplacements pendulaires quotidiens (social)
4. recentrer l'usage d'Internet vers l'être humain, en remplaçant les 'pages' internet statiques par des 'lieux' (espaces virtuels) conviviaux et interactifs (social) qui d'autre part offrent plus de productivité et de flexibilité (économie)
5. offrir à coût raisonnable une gamme d'outils de travail (communication, information, formation et collaboration) plus large que dans le monde de l'entreprise "réelle"(économie)
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